Hva står Drømmedynetrekk for?
Drømmedynetrekk er en online salgsplattform dedikert til vintageklær for kvinner. Vår forpliktelse er basert på å tilby produkter av høy kvalitet og en enestående kundeopplevelse.
Hvordan kan jeg komme i kontakt med deg?
For å nå oss, vennligst fyll ut kontaktskjemaet som er tilgjengelig på nettstedet vårt eller send oss en e-post på vår kundestøtteadresse. Vi streber etter å svare på dine forespørsler så snart som mulig.
Dine bestillinger Hva er leveringstiden for bestillingen min?
Det tar oss vanligvis 1-2 uker å behandle bestillingen din, utføre kvalitetskontroll og arrangere forsendelse. Vårt mål er å levere til deg så snart som mulig samtidig som kvaliteten på produktene våre opprettholdes.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja, absolutt! For å spore bestillingen din, vennligst kontakt oss på e-post.
Sporingen min viser levering utført, men jeg har ikke mottatt noe. Er dette normalt?
Det er ingenting å bekymre seg for. Hvis du har bestilt flere varer, kan de sendes separat avhengig av lagertilgjengelighet og distribusjonssentre. Resten av artiklene dine vil nå deg i løpet av de neste dagene.
Hva er leveringskostnadene og hvor leverer du?
Vi tilbyr gratis frakt over hele verden, bortsett fra enkelte land hvor tilleggskostnader kan påløpe. For mer informasjon om fraktkostnader, se vår fraktside.
Hva hvis en vare mangler i bestillingen min?
Hvis en vare mangler i bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig og sende den manglende varen tilbake til deg.
Jeg har ikke mottatt bestillingen min
Hvis du har et problem med leveringen av bestillingen din, vet at vi tar oss av tvister takket være vår 100 % sikre levering. Vi håndterer hver situasjon personlig, og vi forplikter oss til å sende deg en ny pakke på vår regning om nødvendig.
Jeg bor utenfor Europa
Leveringer utenfor Europa kan ta opptil én måned fra bestillingsdatoen for å forbli økonomisk levedyktig for deg.
Kansellering og retur av ordre
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Du har muligheten til å endre eller kansellere bestillingen din så lenge den ikke er under forberedelse. Men hvis forberedelsene allerede har begynt, kan avbestillingsgebyrer påløpe.
Kan jeg returnere en vare?
Vi aksepterer retur for produkter med påviste feil eller hvis du ikke er fornøyd med kjøpet. Se vår returside for mer informasjon om våre retningslinjer for retur.
Sikkerhet og betaling Hvilke betalingsmidler aksepteres?
Vi aksepterer betaling med kreditt- og debetkort samt betalingstjenester på nettet som PayPal og Stripe for å sikre sikre transaksjoner.
Diverse spørsmål Hvordan kan jeg bestille et produkt?
Å bestille hos oss er en enkel prosess: velg varene dine, legg dem til i handlekurven din, og fullfør kjøpet ved å klikke på handlekurvikonet øverst til høyre på skjermen. Du kan også opprette en konto for å forenkle og fremskynde fremtidige kjøp.
Jeg ønsker å legge inn en massebestilling
Hvis du ønsker å legge inn en massebestilling, vennligst send en e-post til vår støtteavdeling for detaljer.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer. Vi er alltid her for å hjelpe deg og svare på alle spørsmålene dine.
